1. Sobre esta Política
A Elementar Store respeita a sua privacidade e trata dados pessoais com transparência, segurança e de acordo com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). Esta Política explica quais dados podem ser coletados durante a sua navegação e compra, para quais finalidades são utilizados e quais são os seus direitos.
2. Dados que podemos coletar
Podemos coletar os dados fornecidos por você ao criar uma conta, realizar uma compra, entrar em contato ou assinar comunicações, incluindo:
- nome, CPF e data de nascimento, quando necessários;
- e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança;
- informações do pedido, produtos adquiridos e histórico de atendimento;
- dados necessários ao pagamento, processados por provedores especializados. A Elementar Store não armazena o número completo nem o código de segurança do cartão;
- dados técnicos, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso e cookies.
3. Como utilizamos os dados
Os dados podem ser utilizados para:
- processar pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
- criar e administrar a sua conta e prestar atendimento;
- prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e consumeristas;
- melhorar o funcionamento, a segurança e a experiência da loja;
- enviar novidades e ofertas, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, com opção de cancelamento a qualquer momento.
4. Bases legais
O tratamento poderá ocorrer para executar o contrato de compra, cumprir obrigações legais ou regulatórias, exercer direitos em processos, proteger o crédito, atender a interesses legítimos compatíveis com os seus direitos ou mediante consentimento, conforme o caso.
5. Compartilhamento de dados
Podemos compartilhar somente os dados necessários com empresas que auxiliam a operação da loja, como meios de pagamento, instituições financeiras, serviços antifraude, transportadoras, plataformas de hospedagem, tecnologia, atendimento, marketing e contabilidade. Também poderemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.
Os fornecedores devem tratar os dados conforme as finalidades contratadas, adotar medidas de segurança e observar a legislação aplicável.
6. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para manter a sessão, a sacola e o checkout funcionando. Também poderão ser usados cookies de desempenho, análise e personalização. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador, mas a desativação dos cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes da loja.
7. Armazenamento e segurança
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas e os prazos legais aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, é totalmente imune a incidentes.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável: confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; eliminação de dados tratados com consentimento; informação sobre a possibilidade de negar consentimento; revogação do consentimento; oposição e revisão de decisões automatizadas.
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade antes de atender ao pedido. Algumas informações poderão ser mantidas quando houver obrigação legal, necessidade de defesa de direitos ou outra hipótese autorizada pela LGPD.
9. Crianças e adolescentes
A loja não é direcionada a crianças. Compras realizadas por menores de idade devem ocorrer com participação e autorização de seus responsáveis legais.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, utilize os canais disponíveis na página Contato ou o WhatsApp informado no rodapé do site.
11. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página.
Última atualização: 18 de agosto de 2026.